Die HeidSec Main App ist eine Android-Sicherheitsanwendung mit Scanner, Berichten, Berechtigungsprüfung, Quarantäne und tarifabhängigen Schutzfunktionen.
Hilfe und Orientierung
Häufige Fragen
Aktuelle Antworten zu Produkten, Preisen, Konto, Zahlung, Datenschutz und Support.
Main App und Tarife
Free kostet 0 €. Pro kostet 4,99 € monatlich oder 44,95 € jährlich. Ultimate kostet 8,99 € monatlich oder 74,99 € jährlich. HeidSec KI kostet 12,99 € monatlich oder 99,99 € jährlich.
Free ist für 1 Gerät vorgesehen, Pro für bis zu 3 Geräte, Ultimate für bis zu 5 Geräte und HeidSec KI für bis zu 10 Geräte.
KI-Monitoring, KI-Risikobewertung und KI-Handlungsempfehlungen sind ausschließlich im Tarif HeidSec KI enthalten.
Pro bietet erweiterte Prüfungen und zusätzliche Berichte. Ultimate enthält klassische Premium-Schutzmodule ohne KI. HeidSec KI enthält die ausdrücklich ausgewiesenen KI-Funktionen. Die Tarife werden nicht automatisch als aufeinander aufbauend behandelt.
Nein. HeidSec unterstützt bei Erkennung, Bewertung und Reaktion. Kein Sicherheitsprodukt kann die Erkennung aller Bedrohungen oder Fehlalarme ausschließen.
Der Google-Play-Link auf der Website öffnet den Store-Eintrag für die App-ID com.heidemann.security. Die Sichtbarkeit kann von Land, Google-Konto und Test- oder Veröffentlichungsstatus abhängen.
Einzelne Schutzmodule benötigen Android-Berechtigungen. Die App soll nur Berechtigungen anfordern, die für die gewählte Funktion erforderlich sind. Einstellungen können über das Berechtigungscenter geprüft werden.
Konto, Geräte und Lizenzen
Für kostenpflichtige Tarife, Gerätezuordnung, Kaufverwaltung und bestimmte Kundenfunktionen ist ein Konto erforderlich. Free kann je nach App-Version teilweise ohne kostenpflichtige Freischaltung genutzt werden.
Neue Geräte können abgelehnt werden, bis ein vorhandenes Gerät entfernt, der Tarif gewechselt oder der Support kontaktiert wird.
Ja. Die Main App besitzt einen vorgesehenen Ablauf zur erneuten Prüfung vorhandener Käufe und Lizenzen. Eine Freischaltung erfolgt nur nach erfolgreicher Bestätigung.
Löschanfragen können über die Datenlöschungsseite oder per E-Mail an datenschutz@heidsec.de gestellt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Zahlung, Abo und Widerruf
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Stripe-Checkout angezeigt und können je nach Land, Währung, Gerät und Produkt variieren.
Für Pro, Ultimate und HeidSec KI sind Monats- und Jahrespreise vorgesehen. Maßgeblich ist die im Checkout angezeigte Abrechnungsperiode.
Die Verwaltung erfolgt über das Kundenkonto beziehungsweise das Stripe-Kundenportal. Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zustehen. Bei digitalen Leistungen gelten besondere Voraussetzungen. Maßgeblich ist die aktuelle Widerrufsbelehrung.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Darüber hinaus werden insbesondere Doppelbelastungen, nachweisbare technische Nichtbereitstellung und fehlerhafte Abbuchungen geprüft. Einzelheiten stehen in der Rückerstattungsrichtlinie.
Unternehmen und Handoff Manager
Einzelplatz kostet 249 € netto für einen Nutzer. Team kostet 1.490 € netto für bis zu 10 Nutzer. Business kostet 4.900 € netto als Projektlizenz für bis zu 25 Nutzer. Enterprise beginnt bei 15.000 € netto und wird individuell angeboten.
Der Agent Handoff Manager dokumentiert Arbeitsstände und Übergaben zwischen Claude, Codex, Gemini und lokalen Modellen.
Professional kostet 399 € netto für einen Nutzer. Team kostet 1.197 € netto für bis zu 10 Nutzer.
Nutze die Unternehmensanfrage oder schreibe an b2b@heidsec.de. Ein Vertrag entsteht erst nach einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung.
Datenschutz, Chatbot und externe Dienste
Nach Einwilligung wird die Frage über die HeidSec-Schnittstelle an OpenRouter und das ausgewählte KI-Modell übertragen. Der Assistent hat keinen Zugriff auf Konten, Zahlungen, Bestellungen oder Geräte.
Der HeidSec-Endpunkt schreibt Chatnachrichten nicht absichtlich in eine eigene Chat-Datenbank. Für die Verarbeitung durch OpenRouter und den jeweiligen Modellanbieter gelten deren technische und datenschutzrechtliche Bedingungen.
Turnstile ist ein Bot-Schutz für Login und Registrierung. Es wird nur geladen, wenn ein gültiger Site-Key konfiguriert ist.
Nein. HeidSec zeigt keinen erfundenen Bewertungswert. Die Website verlinkt auf das öffentliche Trustpilot-Profil und auf die Bewertungsseite.
Erst beim Anklicken eines konfigurierten Social-Media-Buttons wird die jeweilige externe Plattform aufgerufen. Nicht konfigurierte Buttons sind deaktiviert.
Support und Sicherheit
Technische Anfragen gehen an support@heidsec.de, Abrechnung an billing@heidsec.de, Datenschutz an datenschutz@heidsec.de und Sicherheitsmeldungen an security@heidsec.de.
Nur wenn eine Reaktionszeit ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Ohne gesonderte Vereinbarung besteht kein 24/7-Notfall- oder SLA-Anspruch.
Sende eine verantwortungsvolle Meldung mit betroffener URL oder Version, Reproduktionsschritten und möglichen Auswirkungen an security@heidsec.de. Greife nicht auf fremde Daten zu.
Sprache, Smartphone und Cookies
Deutsch ist die Originalsprache. Über den EN-Schalter kann auf Wunsch eine automatische englische Übersetzung über Google Translate geöffnet werden. Für rechtlich verbindliche Inhalte ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Ja. Layout, Navigation, Formulare, Shopkarten und Downloadbereich passen sich an Smartphones und Tablets an. Zusätzlich sind Manifest, App-Symbol und Google-Play-Verlinkung vorbereitet.
Über den Cookie-Hinweis oder den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich können notwendige und optionale Kategorien jederzeit geprüft und geändert werden.
Notwendige Speicherungen bleiben aktiv. Analyse und Marketing sind derzeit nicht eingebunden. Optionale Trustpilot-Widgets oder vergleichbare Drittinhalte werden nur nach entsprechender Auswahl geladen.